善良并不总是被视为工作场所的优先事项,特别是因为它可以与成功企业家的传统形象形成对比。难道我们没有被告知'好心人最后完成'吗?办公室文化可能是残酷的和竞争性的,导致伤害性批评,缺乏协作和错误传达。
然而,现在我们越来越多地谈论工作场所的福祉,为我们的工作带来真正的品质,对自己以及与我们周围的其他人保持温和。
“情绪”杂志上的一项新研究在真实的工作环境中观察善举,并展示善良如何确实产生影响整个工作场所文化的积极涟漪。这项研究表明,慷慨和善良传播和传播。加利福尼亚大学的研究人员研究了可口可乐马德里总部的工人。该研究组主要由来自各个部门的女性员工组成。参与者被告知他们是幸福研究的一部分,每周一次,持续四周,他们检查了他们的情绪,生活满意度以及他们对积极和消极行为的体验。这包括他们向其他人开展了多少工作,以及其他人为此做了多少工作。四周后,参与者完成了进一步的措施,比如幸福和工作满意度。有一个问题。19名参与者被研究人员指示为“给予者”,每周他们对一些不属于该对照组的同事表现出一些善意的行为。由于他们所做的慷慨行为,这取决于利他主义团体,这些包括我们通常认为理所当然的相对简单的事情,例如给某人喝酒并通过电子邮件发送感谢信。
大约一个月后,该研究表明善意行为不会被忽视,它对工作场所的整体积极性和员工的幸福感产生巨大影响。在4周内收到善意的人们表现出一种友情。此外,接收者在工作中感到控制并报告显着更高的幸福水平。即使在压力和困难的工作条件下,善良的行为,无论多么微小和无足轻重,它们似乎都可以起缓冲作用。即使是对照组,那些属于对照组的19人,生活满意度和工作满意度也更高,抑郁症状也更少。他们也感觉更自主,在工作场所更有能力。因此,
这项研究最有趣的方面是表明这种善举也具有传染性。因此,有越来越多的“亲社会”行为,员工认为他们是一个单位和一个照顾他们并关心他们的工作场所的一部分。人们不仅通过主动找出对他们友好的人,而且还向他人付出代价来回应善意的行为,从而传播慷慨的感觉。另一个侧面优势是,人们在如何表现出善意和慷慨方面更具创造性,从而使员工能够跳出框架思考,并进行创造性思维。
因此,这项研究表明,小的善举不仅有利于接受者,也有利于给予者和整个组织,从而创造了积极的工作场所文化。
首先,组织可以推出一个善意随机行周。2月9日 - 15日是仁慈周随机行为,但这不一定是如此规范。它可以随时介绍。通过定期进行随机的善意行为,每个人都可以积极地提高他们的社交和沟通技巧,从而确实可以为整体文化做出贡献。
实践感恩并不难,但是,在我们快节奏的数字通信文化中,它可以有意识地记住练习看似老式的感激,并在我们的交流中表达。当我们通过数字应用程序和平台进行交流时,经常会急速写入快速消息,缺乏个人互动可以让我们说出我们可能永远不会在面对面交谈中对某些人说些什么。我们没有看到某人的面部表情或听到他们的声音中的变形,这通常会在社交互动中为我们提供许多线索。这可能会引起混淆和误解。虽然今天随着越来越多的人远程工作,但组织起来可能很困难,但如果更多的反馈和沟通可以通过电子会议场所进行,包括音频和视频,它可以帮助避免数字通信引起的一些混乱。人们还发现,当人们看到和听到对方时,他们可能会更善良并且更加感激。
将善意作为工作场所的优先事项将创造一种更具包容性的工作场所文化,让人们感受到归属感和幸福感。