众所周知，企业软件的定价是不透明的。
大多数软件即服务(或SaaS)公司都会简单地说“打电话给我们”，而不是在网上列出价格。不幸的是，这种方法 - 一开始可能看起来更加个性化 - 已经产生了一些重大问题。
本周，创业公司Capiche(发音为kah-peesh)的推出旨在为企业软件行业带来更多透明度，并改变企业获取SaaS定价信息的方式。
“通过销售电话完成的大多数SaaS产品的定价归结为'我们可以从这个客户中获得多少钱?'不仅仅是'这是我们收取的费用'，“Capiche创始人兼首席执行官Austin Smith在最近的一次采访中告诉Business Insider。“我们可以分享更多关于定价的信息，我认为这将有助于推动行业走向更公平，更透明的政策。”
首先，Capiche将专注于收集评论，或史密斯所谓的“定价故事”，从用户那里了解他们与特定SaaS公司的销售经验，尤其是有关成本的信息。史密斯将他对Capiche的看法比作职业评论网站Glassdoor为求职者创建的。
“在Glassdoor出现之前，真的，真的很难知道，”我面前的这个优惠是不是很好?“史密斯说。”现在几乎所有公司的人都可以看到 - 我得到了适当数额的报酬这与我所在行业的其他人相比如何?“
史密斯说，到目前为止，深入的故事已被证明比将价格数据汇总到图表和图表更有用，因为规范化SaaS产品的数据可能非常困难。例如，两家使用Salesforce的公司很少会启用完全相同的附加功能，因此比较每个人支付的费用就像比较“苹果和橙子”，史密斯说。
相反，定价故事让企业了解其他人的付款方式，同时提供有用的见解。已经有一位用户通过简单地与电子邮件营销公司Sendgrid的销售代表打电话和对话来分享这一点，与在线提供的自助服务价格相比，他们每月可获得250美元的折扣。此外，他们表示，通过“坚持”直到月底签订合同，他们的Sendgrid销售代表每月额外提供250美元的折扣以帮助完成交易。最后，该用户表示，对于每月发送500万封电子邮件的公司，他们能够将其Sendgrid定价从每月2,000美元降至每月1,500美元。
流行的软件评论网站 - 如G2和Capterra--今天仍然存在，但史密斯表示，这些网站经常向公司收费，使他们的目标网页看起来更加流畅，排名更高。因此，它并不总是用户会看到的最好或最受欢迎的产品，但那些付费评论网站的人最多。史密斯表示，他尚未决定对Capiche采取明确的货币化策略，但可能不会包括SaaS公司支付配售费用。
此外，史密斯说，今天的网站评论员经常受到像Visa或亚马逊礼品卡这样的东西的激励，以换取关于产品的文章。凭借Capiche，史密斯希望他能够创建更多的“社区”专家，他们可以自行留下评论。事实上，要访问Capiche上的信息，用户需要为他们目前使用的至少三种产品提交自己的评论。史密斯说，在其网站于周二上线的八小时内，有300人提交了定价故事。
史密斯说：“我认为这里可能会出现一个飞轮。”“人们喜欢分享这些东西。”
“显然存在定价问题”
对于长期的企业家 - 曾经是电子通讯公司Inside.com的总裁- 试图找出企业软件的最佳定价一直是他多年来的一个主要痛点。这也是他亲眼见到其他创业公司创始人的问题。
“我一直在VC列表中看到，有人会向投资组合中的其他创始人发送一个问题并说'其他人为Salesforce支付的费用是什么?'”史密斯说。“然后，人们真的很乐意分享它。”
为了资助他与Capiche的早期努力，史密斯筹集了45万美元的天使轮，今年6月关闭，有来自Inside.com CEO和连续天使投资人Jason Calacanis，HubSpot联合创始人兼首席技术官Dharmesh Shah和Half Court Ventures合作伙伴的参与罗布梅
“当消费者必须进行考虑购买时，他们会在网上进行大量研究，”Calacanis告诉Business Insider，他决定投资Capiche的原因。“如果你要旅行或买车或选择大学，任何超级考虑的事情，你投入大量时间或金钱，你都会想做出一个好的决定。”
Calacanis表示，还有其他评论网站，如Capterra，但没有人采用Capiche的深入评论方法，专注于价格。他说，定价是公司考虑新SaaS产品时的主要考虑因素之一。
“您只需要查看谷歌的搜索，”Calacanis说，参考将流行的SaaS产品如Slack或Salesforce或Zendesk打入谷歌。他说，定价通常位于建议搜索列表的顶部。
“人们想要了解定价，”Calacanis说。“显然存在定价问题。”