Payal Kadakia，36岁，是她在2011年创立的流行应用程序和月度订阅服务ClassPass的执行主席.ClassPass让用户可以自由参加各种各样的运动课程，包括瑜伽，骑自行车，普拉提，力量训练，拳击和更多。ClassPass用户还可以访问20多个国家的22,000多家健身工作室。ClassPass计划因地区而异，但平均29美元将允许用户每月预订最多5个课程，49美元每月最多可预订10个课程，79美元每月预订最多16个课程。还增加了健康计划，扩大了选择范围，包括冥想，冷冻疗法，按摩和针灸等。ClassPass总部位于纽约，但Kadakia和她的丈夫一起住在洛杉矶的Hancock Park地区。
舞蹈导师
ClassPass由Kadakia寻找舞蹈课开始，舞蹈在她在新泽西的生活中很早就开始了。
“当我3岁时，我开始学习印度古典和民间舞蹈，”在一位名叫乌莎·帕特尔的导师的指导下，卡达基亚说。“她是一名教练，一名导师，还有一位真正告诉过我的人，当你受到挑战时，这就是你的生活方式，你无法找到一步。”“如果我在一个团队，她教我如何一起工作。她教会了我如何成为我最好的自我的令人难以置信的教训。“
MIT指导
麻省理工学院以培养工程师，数学家和科学家而闻名。但是卡达基亚说，她的教授也是导师，告诉她她应该找到自己的道路。她这样做了。在继续成长和学习舞蹈演员的同时，她于2005年获得了管理科学学位，专注于运筹学。
“你总是应该倾听，”她说。“导师不一定是强迫你走向某个方向的人。他们是我的向导。它们为您提供了一种方式来查看您想去的地方，因为您的生活是独一无二的。沿途的这些导师将有助于阐明你可以走向哪个方向。“
重要经验
Kadakia在位于波士顿的管理咨询公司Bain&Co。找到了一份工作。在那里，她遇到了创办企业的人，如化妆品公司Birchbox，眼镜零售商Warby Parker和Harry's，剃须设备销售商和男士个人护理产品。她在贝恩工作到2008年，担任高级助理顾问。
Haych Barna是Birchbox的联合创始人之一，“当我知道ClassPass工作时，我是第一个去的人，”Kadakia说。“她告诉我ClassPass提醒了她在Birchbox发生的事情。她说，'这就是你需要做的事。'Jeff Raider也是如此，他实际上是我在Bain的第一个案例，并且是Harry“和Warby Parker”的共同创始人之一。
我不想一个月建一个产品。我想建立一种生活方式。我们发现的最重要的事情就是人们喜欢各种各样的东西。
学习曲线
卡达基亚说，在贝恩工作就像回到学校一样。“贝恩的心态和哲学的工作方式是你开始新的项目，你正在学习新的行业。你在那里做的第二件大事就是你要了解大公司正在经历的不同战略，这显然在今天帮助我思考我的全局策略。“
临时步骤
然而，贝恩的工作时间表和对创造力的需求不允许她自由选择替代品，因此她转职，担任华纳音乐集团数字战略和业务发展的副主任。在那段时间里，在2010年，她从两个方面获得了她的业务灵感。
“我正在与那些在生活中非常活跃的人，运动员进行对话，而他们刚刚停止了，但他们正在谈论想再次这样做，”卡达基亚说。第二个是在纽约的那一天，“我打开了七个网页，每个网页都在纽约的一个不同的舞蹈工作室，无法弄清楚哪个是最好的。”她最终没有去。
第一次迭代
2011年，Kadakia试图将她的概念变为现实。“最初的想法是为舞蹈和健身课程建立一个搜索引擎。我把它称为Classtivity。“她在2012年得到了TechStars纽约市孵化器的启动支持。她的说法是：”Classtivity确保找到一个班级并不比拿一个班级困难。“
但有些东西没有点击。“当我们推出时，我们列出了大约一百万个课程。没有人去上课。没有人预订任何东西。我意识到我们没有正确地激励人们去上课。“
第二次迭代
“我们开始与健身工作室的所有者交谈，他们提供免费的免费课程以吸引新客户，”Kadakia说。2013年初，“我们决定将这些免费课程一个月包装在不同的工作室。我们称之为护照。“
那也没有用。“假设是，人们会发现一个月，然后回去选择工作室，”她说。但只有不到15%的用户选择返回工作室并为课程付费。“然后工作室老板开始叫我们说，'嘿，这个人为什么要回来?你说他们只会免费来一次。我们发现人们一次又一次地使用不同的电子邮件地址购买此产品。“
成功
第三次尝试起作用。“我不想一个月建一个产品。我想建立一种生活方式。我们发现的最重要的事情就是人们喜欢各种各样的东西。我们所追求的趋势是，健身可以是有趣和令人兴奋的，也是人们想要做的新事物。我们实际上是通过倾听和学习来实现的。然后我们在2013年6月推出了ClassPass，每月99美元的健身课程订阅。“
曲棍球棒
“这始于纽约市的ClassPass。我们的第二步是尝试另一个城市波士顿，以验证我们在纽约看到的成功。我们很快看到了相同的模式。然后我们继续看到这种模式，因为我们不断在更多的城市推出。洛杉矶是下一个。“她说，到今年年底，ClassPass将在30多个国家，而目前约为20个。
得到教训
“我们真正设计的是一个我们可以在每个城市推出的剧本。我们实际上并没有每个城市都有人，但我们有一个团队。我们有国际团队。我们显然在国内有一支球队。而且由于平台现在有多大，很多工作室老板都来找我们。令人惊奇的是，一旦我们能够激活一个城市，它就真正独立运行。“ClassPass在全球拥有500多名员工。
改编
ClassPass最近对全球的区域客户行为进行了深入研究，发现不同地区的居民想要解决的方式和时间差别很大。
“在某些地方，我们的库存不同 - 人们的工作方式。在像澳大利亚这样的地方，人们喜欢户外锻炼，“卡达基亚说。“所以我们必须确保提供这一点。我们正在寻找适合该城市和国家积极生活方式的合适库存。这真的是我们必须做的最重要的事情之一。真正使库存适应健身生活方式。“
个人
Kadakia与她的丈夫Nick Pujji结婚三年。他们期待着他们的第一个孩子。舞蹈仍然是她生活的重要组成部分。Kadakia是Sa Dance Company的艺术总监，她于2009年共同创立，以表达她对印度舞蹈的热爱，并帮助她传播她对文化的热情。“我们刚刚在苏格兰爱丁堡的华莱士演出，就在几个月前，在这里，在洛杉矶，”卡达基亚说。“我想我可以将它与童年的一点点联系起来。而这种想法如果你想改变人们对某事的看法，你就可以。而且我认为对我来说，这是一种表达我印度裔美国人身份的工具。“