你认为什么的，当你认为麦当劳的?
据报道，该连锁店备受争议的创始人雷·克罗克(Ray Kroc)曾表示，他希望麦当劳的金色拱门(Golden Arches)在美国成为旗帜或十字架的象征。
根据一些消息来源，他成功了。但是，除了作为世界第二大连锁餐厅和美国历史上最强大的品牌之一之外，还有一些重大的责任。
所有这一切都令人惊讶，麦当劳美国及其2000家特许经营商刚刚宣布了一项全面的培训计划，计划于下个月在美国推出，旨在让麦当劳成为一个更安全的工作场所。
简而言之，他们正在教导员工如何彼此区别对待 - 以及每天经常麦当劳的数百万客户。
约有18%的麦当劳餐厅归公司所有，其余则由特许经营商拥有。麦当劳表示，这一切都会增加850,000名受到培训影响的员工。
在重点领域：
减轻工作场所暴力
谈论时代的标志。但鉴于吸引人的暴力和威胁的绝对数量 - 不仅在麦当劳坦率地说，而且在各种公共场所 - 这当然是有道理的。
这里的重点将是培训员工在“困难的情况......与客户，员工和其他人一起出现”时“认识”，并帮助他们“扩散”他们。
安全和尊重的工作场所培训
麦当劳说它希望教导：“骚扰，歧视和报复预防，如何报告投诉，更重要的是，如何适当地作为旁观者参与。”
这是在麦当劳23名员工今年早些时候对该公司提出骚扰投诉之后，去年麦当劳的一些员工因为他们所说的“一种常规容忍性骚扰的企业文化”的抗议而离职。
无意识的偏见训练
这可能是麦当劳的竞争对手星巴克对偏见事件做出更明显的反应，包括关闭其整个连锁店一天，以培训员工无意识的偏见。
但麦当劳表示，它希望“让主管和工作人员了解无意识的偏见会如何对关系产生负面影响。”该连锁店今年早些时候开始要求其招聘人员和一些机构进行偏见培训。
反欺凌和旁观者培训
麦当劳表示，这项培训将“支持识别和预防工作场所内外各种欺凌行为”，并分别“审查不同的旁观者情景，权力动态和缓解策略”。
我们大多数人可能在提供培训的组织中工作，以解决被认为是系统性问题的方法。有时，员工会认真对待;其他时间不那么重要。
但是，如果这个工程-如果我们可以花更多的时间谈论说，麦当劳计划推出一个鸡肉三明治，而不是骚扰投诉或一些疯狂的事情已经发生在麦当劳-这将有利于员工和客户的一致好评。