DCB Bank Limited最近为下一代银行解决方案启动了开放银行平台，该平台不仅可以帮助银行改善其产品和服务，还可以拓展新的客户群。
在一次独家互动中，DCB银行总裁兼运营，技术和人力资源主管R. Venkattesh与Usha Prasad分享了有关开放银行概念以及该银行实施Open Banking API的旅程的更多详细信息。
摘录：
关问：从封闭式银行概念开始，银行正朝着开放式银行概念发展。您可以分享您的想法吗？
相关新闻Supertech尚未“移交” 200个单位，未获得任何超额收益：购房者揭秘新时代金融科技的治理，风险和合规性Lalit Modi在共同驳回其股权出售要求后抨击Godfrey Philips，称其为“公然骗子”A：是的，今天银行见证了客户行为的许多变化。早期，银行通常具有封闭式银行概念。客户会进来进行交互并离开，而交互过去是单向的。
从单向来看，现在趋势是双向的。客户不仅仅依靠银行存款或现金支付，还利用银行提供多种其他服务。例如，在GSTN网络上为我们的中小企业客户（与他拥有往来账户和一个会计软件包）进行GST支付，比以前的传统系统要容易得多，后者必须依赖多个系统。这里没有多个切换，它是无缝和集成的。这就是开放银行或双向银行的优点。
如今，银行不再需要人们去银行，而是可以通过应用程序到达客户所处的任何地方。这就是今天出现的新定义。显然，银行不仅在向客户开放多个渠道，而且还能够通过不同渠道来寻找客户。他们还加入了更多的合作伙伴，这些合作伙伴是银行的延伸部门。
问：DCB Bank最近推出了其开放银行API。实施过程如何？
A：今天，我们可以自豪地说，我们是少数几个实现API优先应用程序的API优先银行。今天，我们在银行中有很多关于API的讨论，大约一年半之前，这对我们来说是全新的。具有适当的治理结构，我们推出API银行的速度相当快。当我们开始时，我们既没有最初的技能，也没有技术。我们都开发了。曾经是'从纯真的旅程到卓越的旅程。'但是，我想说它还在酝酿之中。它不是到达点。
问：您如何成功实现开放银行API？
A：我们首先关注于如何为这项新计划建立技能。最重要的是，我们希望围绕它建立一个非常强大的治理结构，以便无论我们进行何种管理以及与之相关的任何战略合作，它们都遵循最高标准，因此遵循了针对API First Banking的非常结构化的方法。
下一步是找出谁可以成为我们的合作伙伴。这再次是非常重要的练习，因为我们不希望在此方面的金融科技合作伙伴关系中与任何人和所有人合作。我们显然正在寻找那些能够满足我们要求，更重要的是满足客户要求的人。
从系统角度来看，我们的主要方法之一是，即使是内部使用，我们也将通过企业服务总线（ESB）路由应用程序，以便明天如果我们必须与外部合作伙伴进行交互，那就是容易得多。话虽如此，我们想要建立的行为或文化是银行内部的API优先方法。
我们为能够在短时间内迅速启动过去从未做过的事情感到自豪。开放银行是一个非常新的技术趋势，它是一个非常创新的概念。
问：实施开放银行API有什么优势？
A：从优势的角度来看，我们可以通过推出Open Banking API来建立更多的合作伙伴关系。通过这种方式，客户的忠诚度和参与度要有效得多，因为银行会转到客户希望您去的地方，而不是告诉他“这是我来这里的分行”。
问：开放式API也可能面临网络安全问题，您如何应对呢？
A：机密性和数据保护是任何银行的重中之重，与客户的关系本质是信任的。数据机密性和数据安全性对我们来说至关重要。
随着新技术的出现，在我们的银行中，我们已经建立了适当的控制措施。我们正在实施适当的政策，并且对其进行管理的方式是在网络安全方面遵循某些标准，了解即将出现的新漏洞，并在我们的生态系统中进行修复和构建，以便我们能够确保我们在安全性与积极的客户期望之间取得平衡，而又不会互相损害。这对任何从事开放银行业务的银行都有利。
确保主动管理开放式API的关键部分之一是保持警惕，并继续适应，发展和实施安全控制。始终都在加强网络安全的整个方面，并确保我们了解这是一段旅程，而不是目的地。但是，始终需要平衡。掌握最重要的协议并忽略客户的需求会给客户带来不便。因此，需要有可靠的协议和保护措施来促进真正的交易，这从客户体验的角度来看很重要。
问：关于开放银行，准则有多严格？
A：为了确保更广泛地采用开放银行，银行环境肯定需要在技术，流程，基础架构和客户就绪方面进行更改。
在监管方面，就开放银行概念而言，这是非常务实的。只要涉及到客户的机密性和数据保护，各种法规和法律的要求都会得到适当的照顾。我认为人们需要确保他们更好地理解法规并完全遵守法规。有必要提高对数据保护法规本身的认识。
与欧洲国家和美国相比，印度在网络安全和法规方面略胜一筹，因为我们已经能够实施某些标准，而其他标准仍在追赶中。我要说的是，我们在采用最先进的技术并完全遵守法规方面正在谨慎地前进。