作者：数据宝 梁谦刚
丰巢“最后一公里”之路遭遇挑战。
因推出会员收费制受到热议的丰巢与快递公司、消费者之间的角力仍在继续。
多个小区暂停使用丰巢智能快递柜
4月30日，丰巢推出会员制度。普通用户12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。此消息一出，瞬间刷屏各大网络。
从免费到收费，不少网友持反对态度。按照传统的业务流程，使用快递柜的费用，已经包含在支付的快递费里面了。而现在丰巢又想以包裹保管费用的名义，多收一笔钱，吃相未免有点太难看了。不过，也有的网友认为，收超时费合理，但12小时的时限太短。
5月9日，丰巢快递柜紧急发文予以回应，称这项收费政策的初衷是鼓励用户及时取件，后续还将联系快递企业推出早取件、赢红包的活动。
但消费者对这份回应似乎并不买账，在丰巢智能柜的微博下，支持声和反对声依然不绝于耳。有支持者表示，“丰巢收费是很合理的吧，12个小时免费，超出了才5毛钱，时间再多的话才块把钱，既然享受这个服务，我觉得付钱是合理的。”而反对者则称，“我一点没有体验到丰巢的便利！自从有了丰巢，每次都要特地下楼拿快递。”
近日，继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后，上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。5月10日，上海首家因丰巢超时收费而停用的小区中环花苑致函丰巢，从企业经营、业务流程、通识逻辑、业委会等四大角度进行说明，信中驳斥了丰巢所说的“进驻小区每年支付高昂进场费”一事，给丰巢算了一笔账，已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。信结尾也提出了诉求：1．在快递柜上张贴醒目提示，请快递员必须先行联系客户同意下方可投入丰巢柜；2．免费时长延长到24小时；若上述两点不能满足，将无限期停止使用丰巢快递柜。
另据财经网报道，北京部分使用丰巢智能快件箱的小区同样也已经开始收费，但部分业主并不愿意买单，要求丰巢从小区撤出。翡丽小区蓝爵堡物业工作人员表示，现在物业已经开辟出一个暂存区临时存放业主们的快递，并正在与业主、丰巢进行沟通。除了收取市民快递超时寄存费外，快递小哥一样也要交费。“我一星期至少给丰巢50元的快递寄存费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”一快递小哥称。
“快递柜一哥”丰巢估值超百亿
被推上舆论风口的丰巢，实际上过得并不轻松。丰巢一名高管接受媒体采访时表示，公司向用户收取超时费用实属无奈。丰巢高管表示，收取超时费，公司并不会放弃这一战略，否则的话没有办法去给用户去提供服务了。多家媒体报道称，目前上海抵制丰巢的小区已近50家。
在提到成本时，丰巢高管表示，一个是硬件的采购，一个柜子就是几万块钱。其次就是公司每年付给物业的租金场地费，每个快递柜就是几千块钱一年。而快递柜的广告业务也不像外界想的那么赚钱。
据丰巢官网资料显示，2015年6月6日，丰巢科技由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司投资创建。从成立到现在，丰巢科技经过四轮融资累计超过55亿元。在2018年最后一轮融资中，丰巢估值已经达到90亿。5月5日，顺丰控股与三泰控股发布公告：丰巢网络与中邮智递进行重组，交易后推算丰巢估值已达116亿人民币。
顺丰控股的年报显示，丰巢科技目前已在超过110个重点城市联手5.7万多家物业企业，完成超过17万个网点布局，累计服务于全国200万收派员，触达2亿消费者，一线城市市占率超过70%，堪称“快递柜一哥”。
不过，行业的快速增长并没有给公司带来持续的盈利。据公开资料显示，丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元，亏损2.45亿元，去年营收16.14亿元，亏损7.81亿元；自2015年6月成立，截至去年底，亏损合计约20亿元。
多家行业巨头增收不增利
类似丰巢这样，用户规模大、行业地位前列但遭到业绩困境的公司还有不少。就拿大众熟知的爱奇艺来说，公司目前已发展为国内最大视频网站之一，截至2019年第四季度末，爱奇艺的订阅会员规模达到1.07亿，订阅会员规模同比增长22%。去年公司实现营收290亿元。2020年1月9日，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，爱奇艺以市值970亿元位列第67位。但这家互联网行业巨头业绩处于常年亏损状态，去年净利润亏损金额创下历史新高，达到103亿元。
数据宝统计发现，在海外上市的中国股中，按照已公布数据，有40股去年营收超10亿元且不盈利。亏损金额最高的是蔚来，去年公司营收78亿元，但净利润亏损114亿元，相较上一年亏损幅度已减少过半。据悉，蔚来汽车4月份销量达3155辆，同比增长180％。其中，蔚来ES6还创造历史新高，销量达2907辆。拼多多、百济神州、蛋壳公寓、趣头条、万达体育等行业巨头亏损金额均在20亿元以上。
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