“全国跨境电商看广东,广东跨境电商看深圳”。得益于制造业和互联网基础，深圳积聚着4万多家大大小小的跨境电商，在全国处于领先地位。
本轮疫情期间，这些跨境电商逆势而上，成为医疗防疫物资等重要交易通道。1-4月，我国海关进出口下降7.5%，跨境电商却逆势增长，亚马逊平台的中国卖家数量和交易量也保持两位数增长。
业内人士预计，在未来相当长时期内，跨境电商都将凭借其线上化、数字化，较传统贸易更高效、灵活的运作模式，吸引和助力我国内贸出海、外贸转型。
但另一方面，疫情也扰乱了跨境电商市场的发展节奏，订单下滑、物流配送成本增高和时效难保、现金流紧张等等给行业带来了前所未有的挑战。
“国内疫情爆发时是无货可卖，而现阶段是有货难卖。”深圳市跨境电子商务协会执行秘书长祝菲阳这样总结行业的生存情况。
如何及时、高效地从金融服务方面寻找突破口，缓解疫情对跨境电商的冲击，成为商业银行、支付机构、监管部门等一系列市场和监管主体需要探讨的课题。
疫情挑战
毫无疑问，随着全球人均购买力的增强、支付方式便捷化、物流等配套设施的完善，跨境电商通过搭建一个开放、普惠的全球贸易平台，正在不断取代传统外贸市场，成为全球贸易的主要形式。
目前海外疫情仍在蔓延，国内很多企业和个人都开始纷纷转型跨境电商，加之政策支持，为整个行业带来了新的机遇。
但在目前阶段，疫情原因也导致跨境电商行业相关物流、供应链、流动性等方面面临了较大挑战。
浦发银行深圳分行交易银行部总经理李彦认为，疫情期间，浙江、广东、江苏等我国主要出口货源地众多工厂出现停工现象，目前产能尚未完全恢复，供应链上游为跨境电商带来较大冲击。
此外，本轮疫情波及到了跨境电商相关物流，各国空运、海运公司对跨国物流被动采取限制措施，国内物流则受人工因素影响，效率也大幅降低，物流成本走高。
“海外市场主要国家又对入境货物加强了检验检疫，上述因素都将最终对买家到货时间产生影响，由此对我国跨境电商从业者销售、回款造成压力。”李彦说。
一边是疫情期间放缓的生产和贸易活动，一边是厂房、人工等固定成本仍需支付。“前后夹击”之下，跨境电商的现金流和资金周转能力承受较大压力。
此时，跨境电商对金融服务支持的需求愈加迫切。不过，由于跨境电商卖家多为轻资产企业，缺乏有效的抵质押物，再加上规模小、组织管理不健全等，难以从传统金融机构获得良好的融资服务。
有跨境电商企业负责人反映，虽然银行融资政策已较之前宽松，开始提倡普惠金融，扶持中小微企业，但是审批周期仍较长，审批角度还是依赖于是否有抵质押物。
“另外，跨境电商企业在境外设立的子公司属于自身业务重要的一环，银行有时以子公司设立在境外为由，在审批环节有所保守，不过这一现象已随着银企之间的交流加强而逐渐减少。“该负责人称。
让跨境电商跨境结算更阳光化
除融资外，结汇问题是制约跨境电商的另一大难题。其核心在于：跨境电商在海外的收款，如何正常在国内结汇？
据了解，近几年，人民银行及外汇局不断支持一些专业银行开展跨境电商结汇业务，使电商企业的结汇操作更阳光化、更规范化。
以工行2017年10月开办的“跨境电商直通车”业务为例，就有效解决了出口企业需要通过境内支付机构收款，收款链路过长的问题。出口电商与银行直接合作后，能够显著降低企业回款成本。
据深圳坂田某电商企业负责人反映，在与银行直接合作后，企业收款难、收款贵问题得到有效解决，免除多层通道费用，节省了75%的收款手续费。
来自工行的数据显示，开办业务至今，该行已经累计为出口电商企业办理跨境人民币收款419亿元，为出口跨境电商节约手续费6285万元。
目前，跨境电商从事传统贸易，在获取海关报关单、合同和发票等交易单证后可以直接通过银行进行资金收付和汇兑。如果是个体工商户的电商小卖家，可以在银行开立外汇结算账户办理经常项下货款收支，银行一般是按照机构账户来管理的。
如果不能取得纸质交易单证，又想通过银行办理外汇资金结算，外汇局〔2019〕13号文允许满足条件的银行凭交易电子信息为跨境电商做资金结算业务。
记者获悉，该政策全国首家落地在深圳，中信银行深圳分行已率先开办了这项业务，预计陆续会有更多的银行为跨境电商提供这项服务。这些银行通过较低的结算成本，也降低了跨境电商的结汇成本。
除银行外，另一常用的跨境电商外汇收支结算途径则是支付机构。据了解，财付通和平安付两家支付机构已成为首批获得外汇业务资质的支付机构。
据平安付跨境业务负责人童见雷介绍，该公司已正式上线货物贸易出口支付服务系统和产品，能快速响应商家痛点需求，联合合作伙伴满足千万级别大额授信金融服务，支持商家实时申请入网审核，且服务收费透明、零汇兑费。
既要政策支持，也要规范发展
作为一个新生事物，跨境电商也面临很多的监管创新。如何建立一个有效的监管模式来与之匹配，做到监管部门能有效监管和电商企业高效运作相平衡，对各方面来说都是一个挑战。
在记者调研过程中，多家跨境电商企业反映，一些监管部门协同配合度还不够，以至于有些创新举措在实行过程中，偶有出现因部门间不协同而无法落地或落地难的情况。
譬如，在电商没有获得有效进项发票的情况下，国家税务局给出了无票免征的优惠政策，根据电商的电子订单信息、电子通关信息和物流公司的物流信息来进行结汇。但无论是在流程方面，还是在综合监管方面，都需要政府相关部门给出一个明确的指引。
“在这方面，深圳外管局已经给出了清晰的资金结算指引，但电商企业还是担心在后续的税务方面会产生诸多的不确定性，因此，需要税务部门需要加大宣传力度，才能使阳光结汇有效落实。”一位跨境电商企业负责人表示。
在该负责人看来，跨境电商主要面临的问题其实已不在人民银行、外管局和海关的部分，而是在税务部分。
“按现在的规定，跨境电商只能被视为小规模纳税人，这与事实不符，也给电商企业带来了困惑，因此建议相关部门就此进行进一步研讨。”该负责人表示。
此外，银行方面也提出了自身的诉求。中信银行深圳分行相关负责人表示，目前该行收款产品主要服务于中小卖家，希望有更多政策支持金融机构获取更多先试先行的机会，促使银行机构进一步完善产品，加速跨境电商阳光化进程。
据记者了解，为支持跨境电商更好的发展，深圳外管局已设立贸易新业态管理组，服务跨境电商、支付机构、外综服等市场主体，利用科技手段查验货物贸易收支真实性，强化事中事后管理。
人民银行深圳中心支行副行长、外汇局深圳市分局副局长李升高也强调，近几年，跨境电商、第三方支付等行业风险事件频繁发生，反洗钱、反非法交易、消费者权益保护等管理难度加大。
“因此，既要对跨境电商等新兴业态给予有关政策的支持，提供法律保障，又要规范其发展模式，逐步完善相关行业规范，促进其长期健康快速发展。”李升高称。
