“做公司的想法也很简单，就想在夹缝中生存下来。等活下来以后，才想怎么活得更好。”——药易购董事长李燕飞
从传统医药批发起家，到发展为现代化医药流通综合服务商，年营收超过20亿元。创业14年，吃过苦头、走过弯路，也曾彷徨四顾、千斤重担，药易购（300937） 创始人、董事长李燕飞在关键时刻操控了方向。
每个成功创业者的故事，都有属于自己的关键词。
在李燕飞的故事里，“务实”和“感性”，并存构建了一位女性企业家坚韧又柔软的性格力量。
没有专属办公室，她曾长达10年在业务大厅办公；仅用26分钟，决定一掷百万收购无人问津的项目。
不能平衡工作和家庭，她对家人心怀深深的愧疚；感念员工的辛苦付出，这种情感联结常常成为牵挂。
2021年1月27日，四川合纵药易购医药股份有限公司在深交所敲响上市宝钟，正式成为创业板第903家上市公司。
从传统医药批发起家，到发展为现代化医药流通综合服务商，年营收超过20亿元。创业14年，吃过苦头、走过弯路，也曾彷徨四顾、千斤重担，创始人、董事长李燕飞在关键时刻操控了方向。
“70后”的李燕飞，身材娇小，一头干练的短发，保养得宜，看不出年龄感。细思这段由一人打拼开始的创业路，她强调：“做人比做事重要，做生意诚信很重要。”
（药易购董事长李燕飞 图/全景网）
我想我一定要搞个我自己的公司
1995年以前，在成都百货公司做销售的李燕飞，明显感受到市场景气度下降，她想着另谋一条生计。
“我姑爹以前是做中药材的，我们家族里面在医药这方面有一些基础，我是因为这个原因才进入医药行业的。”
就此，李燕飞跟随家里长辈的脚步，进入了医药流通行业，从传统医药批发生意做起，客户主要是成都当地的药店和来自省内下属的县级、地级市医药公司。
身处全景演播室，面对《约见资本人》镜头，李燕飞略显羞涩，直言不善言辞。
而对话开始后，讲述这段与医药结缘的来由，她语速飞快，绘声绘色。
1995年，李燕飞组建了一个团队，结束一个人单打独斗的小生意，开启团队作战。
“我想我一定要搞个我自己的公司。”到了2007年，李燕飞的团队已有了30多号人，她思索着从1995年开始创业，是时候成立自己的医药公司了。
2007年4月，四川合纵医药有限责任公司（药易购前身，以下简称合纵医药）成立，注册资本300万元，李燕飞持股51%。
（公司旧办公楼 图/药易购）
合纵医药成立后并没有选择像大多数医药流通企业一样，服务于医院市场，而是切入了体量小、数量多而毛利低的院外市场。
“从1995年创业之初到2005年前后，我们主要还是做一些调拨，代理和分销。当时我看到我们很多客户，他们到成都来买药很不方便，有时要坐两天的车，到了成都以后物流条件也比较滞后，还要自己租个车。我就在想，院外市场也是我们未来要发展的，虽然这个活很累很苦。”
自2009年开始，在李燕飞的主导下，合纵医药开始服务于院外市场的药店、诊所，选择从农村包围城市。李燕飞当时看中了农村距离比较远，信息不太透明，价格竞争就相对要弱一些。
聊了 26分钟决定投资电商平台
2009年，新医改的相关政策只是初露端倪，对于公立医院改革尚处于“整装待发”的阶段，县级以上公立医院仍占据着医药销售的绝对份额，远不像当下这样明确得呈现出院外市场持续扩容之态势。
在如此背景下，李燕飞却“逆向而行”，作出前瞻选择——走一条院外市场之路，为如今的药易购打下了坚实的基础。
但与此同时，因药店、诊所此类的院外市场客户存在数量庞大以及位置分散的特点，产生了相当繁多的采购及销售数据，传统的电话沟通模式出现效率低、易出错等问题。
2013年，一个意外的机会，让李燕飞开启了“医药+互联网”的电商转型。
“有个团队想通过互联网技术解决对医药终端的服务效率低，还有中间信息差的问题。但他们走遍了当地所有的医药公司，都没有一家愿意投他。后来要放弃的时候就找到我了。”
李燕飞决定投资，她说自己只想了不到半小时——26分钟。
她是这样考虑的：“我们是做传统医药的，还是需要有新的创新的东西来做。当时没想那么远，说未来这个电商模式能够发展到什么样，只觉得在未来一定会是个趋势。”
李燕飞最终投资了200万，一个她能承受“全没了”的数额。
“我就想这200万最坏的结果——全没了，对公司发展有没有影响，对我有没有影响，我想了想觉得还行。”
2014年办理取得了B2B的医药电商B证后，合纵医药在行业内率先引入互联网及大数据技术，“合纵医药网-药易购”迅速成长为西南地区知名度极高的院外市场医药电商平台。
2014年“合纵医药网-药易购“成立 图/药易购
截至2020年6月30日，药易购电子商务平台注册用户数量达到7万家，通过资质审核的客户数量接近6万家，成交客户数量超过3万家。
2017-2019年，药易购电子商务平台注册用户数量和周活跃用户数量的年均复合增长率分别为48.28%、45.33%；电子商务业务含税收入从5.03亿增长到11.33亿；每年“119医药电商狂欢节”单日成交金额从5107万增长至1.54亿。
2017年119医药电商狂欢节 图/药易购
“我们可以在几分钟内覆盖数千甚至上万家终端，这是其他的传统医药公司没法做的，是我们很大的一个优势。”
而回忆到“从零到万”的终端拓展经历，李燕飞连连感叹那是极其辛苦的一段时期。
“到周末的时候，我们公司基本全员无休，都去扫街。一两百人走街串巷，每一个乡镇、每一条街道、每一个药店、每一个诊所，去拿它的资质，因为（营业执照）都挂到墙上，拿下来复印以后再盖章再寄到公司。”
目前，药易购覆盖的社区医药终端和基层医疗机构数量超过58000家，覆盖了四川省内80%以上的医药连锁企业、60%以上的单体药店和40%以上的诊所。
药易购早期电商平台客户就是靠一批批推广人员一家一家地跑，过程备受冷遇：“我们有些业务员进去就拿扫帚被扫出来了。那时候对电商对互联网还不是太接受，觉得前期很麻烦。”
我这辈子亏欠了家庭但无愧公司
“我有10年没有办公室，就在大厅办公。办公室给公司总经理。”
“我不是太在意。我就是一个业务员。”
“我最大的骄傲就是有一个执行力超级强的团队。”
“他们是让我一直在这个行业坚守这么多年的动力。”
作为一个女性创业者，李燕飞也面临到工作和家庭如何平衡的难题。
事业上的忙碌让李燕飞缺失了大儿子的成长过程，“从两岁半上全托，到后来读大学，在外留学，我都没管过他。”她自认对家庭和孩子充满亏欠。
在女儿、母亲、妻子的责任上，李燕飞“吐槽”自己不称职。
“下辈子让我再选择，我可能不会创业了，还是选择找一份好的工作，弥补我这一生所亏欠家庭的。”
相反，对于事业，她自豪地说：“当一个公司的大家长，我觉得我问心无愧，我尽了自己的心的。”
这是李燕飞对于自己家庭的亏欠，但同时也是公司乃至数百员工及家人的幸运。
在药易购的大家庭，李燕飞定位自己是一个大家长，大家都亲切的叫她燕姐。
从对话中可以感受到，创业十多年，李燕飞和她的员工一路互为支撑和依赖，这种情感联结甚至一再影响她的人生抉择。
2017年药易购团队合影 图/药易购
2011年，李燕飞原本计划回归家庭专心相夫教子，逐渐退出了公司的管理经营。但如果之后的故事按照当时剧本发展，那么也不会有我们今天的对话了。
时间到了2014年，由于新进团队对合纵医药的经营理念、经营风格与之前李燕飞作为管理者时差异较大，当时她刚生完小孩40天，便选择回归，复出继续主导公司经营管理工作。
“从95年一直伴随我至今的团队当时就说，燕姐你还是回来吧。”
李燕飞动情地说：“让我一直在这个行业坚守这么多年的动力，就是长期陪伴我的这么多员工以及他们的家庭，他们基本上都是家庭的主力。时间真的过得很快，十多年一眨眼就过了，我不敢想象如果没有他们的陪伴我是否能坚持这么久，我是幸运的，感恩大家。”
也就是重返公司的这一年，李燕飞在团队的建议下，转型医药电商，推动公司发展进入快车道。
上市的喜与忧
上市，曾是一个看起来遥不可及的目标，李燕飞说自己没有想象过。
说起资本市场这事，还是偶然间被一个朋友点拨了，才触动上市这条弦。
“有一个朋友到我们公司，他鼓励我们上新三板，说上去以后资源跟平台不一样，对公司的发展很好。我就说没想过，他说要不然我看看你们的财务，看下有没有这个能力，有没有这个基础？”
结果看完账本之后，李燕飞回忆朋友的反应：
“他不敢相信这是一个民营企业的账，一个民企竟然能做得这么规范。所以他说你们有希望、有信心，就这样我们就决定走向资本市场。”
2020年3月，四川合纵药易购医药股份有限公司正式提交上市申请；2021年1月27日，用时不到一年，药易购（300397）在深交所敲响上市宝钟，正式成为深交所第2370家、创业板第903家上市公司。
药易购敲钟上市现场 图/药易购
伴随着上市，想到新的责任和担当，李燕飞透露自己一度压力巨大，深夜失眠。
“以前大不了就是做业务，多与少就觉得再难就没关系，只要舍得出去跑舍得干，但是现在是一个公众公司了，所有的行为很多东西都要去规范自己做好了，这样才能不辜负别人对你的信任。”
以前药易购像个“家”，董事长是“大家姐”，这样的企业文化听起来似乎有些粘连。
上市后，危机感促使李燕飞调整心态，当“人情”遇到“制度”时，她将选择流程和机制来管理。
“我们所有的员工都应该有空杯心态，你在这个岗位能行你就上，不行你该退下就退下。”
企业做大了 要想怎么活得更好
本次A股IPO，药易购募集资金2.93亿元，分别投向合纵医药电商物流中心项目、药易达物流配送体系建设项目、电子商务平台优化升级项目。
李燕飞介绍，本次募集资金将投资建设现代化、智能化的仓储物流基地，拟引入“货到人拣选设备”、“自动输送分拣系统”等先进技术。
而说起建设自动化仓储的初衷，提高效率的同时，还主要是要为员工减负。
“我们的库房很大的，几万平米，跑动的距离太长了。以前我们的员工很辛苦，在库房里跑，平均一天都是好几万步。119医药电商狂欢节搞活动的时候，有时候一天是走9万步。”
据药易购预计，该项目投入使用后，仓库的吞吐能力将大幅提升，预计日均发货条目数可达10余万条，可持续为日益增长的销售规模提供大力支持。
李燕飞判断，“两票制”、“带量采购”等行业政策实施给院外流通行业带来了新的发展契机，医药行业是朝阳产业，院外市场将迎来一个非常好的前景。
药易购业务带有较重的互联网属性，资产较轻，利润想象空间也更大，甫一上市便受市场“开门红”关注。
药易购以12.25元/股的发行价格登陆创业板，上市数个交易日后，一度创下150元/股新高，单日振幅最高达268%，堪称A股市场最牛次新股。
“在这个行业那么多年，就想着活下来。活下来以后再想怎么活得更好。这个市场竞争很大，而我们走的小b端这一块还是非常有市场。”展望未来，李燕飞谦逊道：“我们才刚刚上一年级，路还很长很长，需要我们整个团队、整个管理层努力地做。”
她希望自己能够不忘初心，脚踏实地，“未来继续把很多品牌厂家的优质品种，品质好、疗效好、价格好的，直接带给我们的终端，带给老百姓，为他们平时用药尽点自己的绵薄之力。”
