诞生于1988年的中国平安，沐浴着改革的春风，不断创新发展，从无到有，从小到大，从大到强，跻身于世界财富500强第29位，成为全球市值排名第一的保险集团，创造了中国金融业发展的传奇。
“新中国，不仅仅是中国人民站起来了，还开创了一个时代。这个时代始终以民族复兴、人民幸福为宗旨。整个时代的进程尽管有曲折，但是我们离目标越来越近。从平安31年的发展来看，也很好地印证了这一点。”中国平安集团资深副董事长孙建一日前在深圳地标建筑——平安金融中心接受中国证券报记者独家专访，详解平安人服务国家的拳拳之心。
中国证券报：回顾平安的发展历史，您印象最深的一个历史性时刻是什么？
孙建一：应该说不是一个，而是多个阶段。每一个阶段实际上就是一种战略转移，是要得到股东和监管部门的支持的。如果没有这种支持，阶段性转型是很难实现的。
举个例子，平安现在算是一个混合所有制企业，但平安刚成立的时候，三家国有股东是招商局、工商银行、中国远洋运输公司，是百分之百的国有制。后来发展到一定规模但还没形成利润的时候，需要资本的补充。但是，三家股东在当时各有各的主业，很难再拿出钱来支持平安的发展。在这种情况下，他们支持平安向社会去征集新的股东。所以平安逐步发展到今天这样一种体制，就是混合所有制。平安在境外、境内上市，形成了今天这样的股权架构，非常有力地促进了平安在业务规模上的扩充和发展。
中国证券报：平安成立31年后的今天，市场上逐渐把平安当成一家科技公司来看待。那么科技这个发展方向是如何确定的？
孙建一：首先，平安是紧跟着这个时代在发展。
其次，准确地说，平安是一家“金融+科技”企业。这和马明哲董事长，这个企业的创始人和领头人的独到眼光密切相关。早在10年前，平安就已经前瞻性地预判到，未来对于金融业的最大挑战不是来自金融业自身的系统性风险，而是科技力量为这个行业所带来的颠覆性变化。科技不仅从根本上改变了行业运营业态，也改变了企业服务客户的方式。未来，保险行业乃至金融行业的竞争将从流量竞争、资本竞争转向技术竞争和生态竞争。
平安对科技的认识也是一个渐进的过程。10年前，平安的整个业务分为前中后台。平安投科技，是希望后台集中用科技的力量为前中台服务。后来我们感觉到，科技不仅能够为前中台服务，还可以为行业服务，甚至可以为社会服务。
基于此，平安针对“金融+科技”“金融+生态”战略构建了“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”的三部曲发展路径。一方面，将技术力量和科技产品运用至核心金融主业，强化客户经营、渠道管理、风险管控等场景中；另一方面，依托五大生态圈，在金融科技、医疗科技领域打造全新的开放平台，实现对外输出和赋能。
这种科技投入和创新技术成果，在实际运用中，对金融业务的赋能作用非常大，包括成本的降低、效率的提高等，非常明显。
过去10年，平安已累计投入500多亿元于科技版图。预计未来10年，平安会将营收的1%投入科研体系，达千亿元。持续且大力度的科研投入让平安的科技板块获得了高速的发展。截至今年上半年，平安科技业务整体收入达384.31亿元，同比增长33.6%。旗下科技公司的估值总额达到700亿美元。
中国证券报：平安已经31岁了。对未来的发展方向，平安有哪些设想？
孙建一：我们的战略描述已经非常清楚了——在深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的战略规划指引下，践行“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”。我们就是朝着这个目标在做。
原来我们的科技是在后台，发展到一定阶段以后，我们感觉到这个后台可以变为前台，为行业为社会服务。
同时我们也在扩充客户源。即便不是我们的保险客户，我们也可以为他们服务。希望通过这种服务，使之转化为我们传统业务的客户。平安旗下子公司金融壹账通、平安好医生也是这样的道理。在这样的运营理念下，平安五大生态圈的客户贡献量持续提升。半年报数据显示，截至今年6月30日，平安集团新增客户达2009万，其中33.8%来自于集团五大生态圈的互联网用户。
所以，未来我们希望在科技方面不断提升。特别是在智慧城市建设方面，在国家的号召下，帮助各个地方政府构建智慧政务、智慧财政等智慧板块，用我们的科技力量，把智慧城市建设起来。