中证网讯（记者 杨洁）11月19日，阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略，通过为商户搭建“数智中台”全面助力商家降本增效。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊介绍，目前，本地生活服务行业数智化渗透率不足15%，还处于十分初期的阶段，他认为，数智化是行业的未来与方向。饿了么口碑不仅要成为本地生活商家经营首选，未来还要“通过新服务战略，做现代服务业的中台，成为城市服务业跨越式升级的核心动力”。
根据调查，超60%本地生活商户希望拥有数字化运营工具，约72%商户渴望全渠道运营。阿里本地生活提供的“商业操作系统”，整合口碑饿了么到店和到家的各项能力，建立包括选址、供应链、预定、点单、配送、支付、评价在内的全链路数字化体系，实现服务数字化、门店数字化和营销数字化。
阿里本地生活服务公司介绍，这套新工具赋予每个商户独立的中台，在一套系统中，商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺，实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。阿里本地生活服务公司副总裁李杨东表示，在阿里全生态赋能下，为每一个商户打造中台，是数字经济时代的“一户一表”。