新冠肺炎疫情发生以来，中国工商银行发挥“金融+科技”优势，全方位支持企业复工复产。据中国证券报记者了解，工行全面实施“春润行动”，包括持续做好抗疫重点企业、受困企业保障，分类、分层、分批支持企业复工复产，加强综合服务和创新力度，在战“疫”过程中彰显大行担当。
解企业燃眉之急
日前，一家位于上海的高新技术企业遇到突如其来的困境：复工后业务量明显下滑，但300多名员工的工资等日常开销必须维持。钱从哪儿来？企业负责人心急如焚。
获悉这一情况，工行闵行支行小微中心的客户经理迅速联系了这家企业。“春节前企业收到一张500万元的大额银票，尚未到兑付日。”工行相关负责人介绍，客户经理立刻前往企业经营地，收集贴现业务资料，并于上门服务当天为企业完成银票贴现入账近500万元。
这样的“及时雨”也解了广东江门一家咖啡公司的燃眉之急。“这家公司主要从事加工、销售咖啡及咖啡机等产业业务，经营情况良好，由当地工行代发工资。随着订单量增加，客户经营资金出现紧张。”工行相关负责人说，“客户经理了解到这一情况后，根据客户在工行代发工资的特性，推荐其办理‘用工贷’，不到两天就为客户核定授信200万元。”
工行正在全面实施的“春润行动”明确提出，灵活运用“抗疫贷”“用工贷”“税务贷”等创新产品，并要求上半年普惠贷款余额同比增速不低于30%，小微贷款利率比上年有所下降。
科技硬核加持
如果说金融服务“不打烊”，那么工行在科技领域积累的硬实力，成为企业复工复产的又一重要保障。
工行相关负责人举例称，疫情期间，工行依托自主构建的工行云平台和生态化模式，推出应急物资管理系统、人员健康信息登记管理系统等服务，免费提供给各级疫情防控指挥部、卫健委、医疗机构、社区、学校等单位使用。
守护“米袋子”“菜篮子”
随着企业逐步复工复产，保障“米袋子”“菜篮子”显得尤为重要。对于米面油、肉蛋奶、蔬菜等生活物资生产供应企业，工行全力提供金融保障。疫情发生以来，工行主动对接中粮集团金融需求，对中粮旗下企业实施名单制管理，组建了涵盖总行、一级分行、二级分行的百余人服务团队，定制融资方案，开辟绿色通道。截至3月18日，工行已累计为中粮旗下企业审批贷款超过55亿元，发放贷款近11亿元。
人误地一时，地误人一年，当前力保春耕是关键。在产粮大省黑龙江，一些农户受疫情影响，无法像往年一样前往银行申请春耕备耕贷款。得知这一情况，工行绥化庆安支行采用电话、微信、视频等方式，线上采集信息，在一周之内为第一批12户农户发放了335万元贷款，解决了农户春耕备耕的资金难题。