2019年3月15日,中国银保监会展开了针对保险销售人员的清核整顿工作,一年时间过去,这项工作结果如何?
券商中国记者从业内了解到,银保监会日前向各银保监局、保险公司下发一份通报了这项工作的结果,并点名批评了51家保险公司清核工作中存在的问题。
保险销售急功近利、营销员素质良莠不齐、流失率高、行业认可度低……随着近年保险营销体制的弊端越来越明显,银保监会一直有意推动保险营销改革。去年的清核整顿工作,也被业内认为是一次代理人清理工作。有人猜测,这次通报声势不小,是不是业界呼吁已久的保险营销体制改革真的要来了。
自2019年3月15日起,中国银保监会开展了保险公司从业人员执业登记数据清核整顿工作。业内人士称这次活动叫“清核”。
保险行业的执业登记,是落实保险公司销售从业人员执业管理的重要基础。截至2019年12月31日,全国保险公司共有销售人员973万人, 其中代理制销售人员912万人。
但是,随着保险营销队伍越来越庞大,数量接近千万,部分保险公司执业登记责任虚化、执业管理有名无实,在登记上口径把握不准、信息填报不全,维护上不及时登记新进人员、不及时清除离职人员,导致从业人员执业登记人数与实际人数出现较大偏差,严重影响行业基础数据的真实、准确和完整性。
清核的目的,在监管部看来,是提高从业人员源头数据质量,夯实数据基础,加强基础数据管理;摸清从业人员队伍状况,掌握从业人员队伍实情,分析从业人员队伍结构和特点。另外,也是落实保险公司对从业人员的管控责任,强化从业人员执业管理的举措。
这次清核,覆盖保险公司从事保险销售的所有人员,涵盖个险、团险、银保等所有渠道的代理制从业人员,以及从事保险销售的员工、劳务派遣人员、非全日制用工人员等。
保险公司从事保险销售的所有人员,都应按规定格式在保险中介监管信息系统-执业管理子系统(以下简称中介系统)进行执业登记。每名从业人员名下的各项信息填全填准。
并且,在同口径统计前提下,保险公司应确保其在中介系统、中国银保监会统计信息系统(以下简称统信系统)、保险公司自身人员管理系统以及对外公开披露这四个方面的从业人员数据(以下简称“四个数据”)基本一致。
在史上最严的“清核”下,系列问题被暴露出来,共51家保险公司被通报批评。
根据监管要求,上述公司需开展针对性整改,自上而下进步修改完善销售人员执业管理制度、健全工作机制、提升工作效果,并于7月31日前将整改情况报送银保监会中介部。
通报显示,这次清核三个方面的问题突出:
保险营销体制存在的问题和矛盾,越来越制约着行业的稳健和可持续发展。
监管部门此前曾在公开场合表示,保险营销改革的基本方向,将是缩减管理团队的层级、完善以业务品质为导向的佣金制度和考核机制,而改革推进的步骤可能是支持各地区各公司根据自身情况先行先试。