近期随着独立个人保险代理人制度开始征求意见，独立代理人模式又受到保险业关注。华泰财险是国内专属代理人（EA）模式的开创者，目前其发展情况如何？证券时报记者就相关情况专访了华泰财险有关负责人。
对EA门店的店主和选址都有要求
EA专属代理模式是华泰从国外市场引入的成熟经营模式，在欧美和日本有上百年的历史。华泰EA门店以社区家庭及社区商铺、中小企业为目标客户，为其提供专业、便捷的综合性风险保障服务。
截至目前，华泰EA门店近5000家，覆盖全国32个省级地区（含计划单列市）的近200个大中城市，并延伸至三、四、五线城市及县镇，服务超过2万个社区的近300万客户。
对于独立代理人的条件标准和甄选，是独立代理人新规意见稿受关注的内容。目前华泰的EA门店的店主有何门槛？ 华泰财险有关负责人介绍，目前华泰的EA门店店主的甄选需符合企业、行业准入要求及合规要求，准店主需认可企业的经营规律、企业文化及EA价值主张，且品行良好，并具备一定经济基础；同时门店选址也应符合在成熟小区或商圈内的临街一层商铺等要求。
“经过多年的探索与实践，我们认为EA模式的优势体现在4个‘有利于’。”华泰财险上述负责人称。一是有利于消费者，门店就在家门口，解决了保险服务“最后一公里”的问题。
二是有利于代理人，EA模式顺应了“大众创业，万众创新”的国家政策，为想进入金融行业的创业人士提供了平台；也有效提升了中介市场的活力。从模式本身来讲，EA模式破除了组织层级，门店在公司的支持下，自主经营，店主通过合法牌照、销售产品、提供服务获得相应收入和税收优惠，是可以长期经营的事业。
三是有利于保险公司，保险公司通过专属代理直接接触客户，掌握客户需求，为客户提供更有针对性的丰富的产品和服务。
四是有利于行业监管。专属代理更有利于激发代理人的创业激情和长期经营理念，可促进中介市场活力。保险公司对专属代理的行为负责，通过保险公司完善的合规和风控管理，有利于规范中介市场秩序，促进保险行业的良性健康发展。
以车险为主的门店面临重大转型
华泰财险上述负责人同时表示， EA模式作为具有百年历史的成熟模式，其在国内的探索和实践仍处在初级阶段。
目前，华泰财险EA门店经营的业务既有车险、个险、健康险等个人客户业务，也有企业商业险业务，部分地区的门店还可经营华泰寿险产品，是集产寿险为一体、销售和服务为一体的综合性服务平台。
“随着车险综合改革的到来，对于以车险为主的门店来说面临重大转型。门店如何开拓直接客户、多产品客户，增强客户服务能力，为客户提供差异化增值服务，是公司和门店共同面对的压力，这也是我们近年来持续探索的方向。”他表示。
同时，今年新冠肺炎疫情对EA门店开业经营、客户开拓造成了不小的影响。他表示，华泰近两年主推数字化战略建设，疫情期间公司通过线上直播培训，每周两次为全国几千家门店提供各方面主题的培训，积累内功；通过线上营销平台，客户可自主了解产品、自主投保，以及电子化保单的推广使用，保障了门店日常的客户服务和续保等工作正常开展。目前随着全国各地的疫情得到控制，EA门店的经营已恢复正常。
“我们认为，疫情的爆发加速了保险行业数字化的进程，后疫情时代的EA将会更加凸显线上和线下结合的优势。”华泰财险该负责人表示。