证券时报记者 李明珠
今日第六届土巴兔生态大会在深圳隆重举行。发布会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬提出了“创业者引擎计划”，要为平台生态伙伴提供史上最强力度的扶持政策，包括将携手200家平台创业者，完成价值过亿的广告联合投放。按照土巴兔规划，2021-2023年，平台将持续加大对装企的扶持力度，不仅提供流量、技术与内容的支持，更会在供应链和口碑打造上发力。
年初突如其来的疫情，给人们生产生活带来不少困扰，却也加速了各行各业在线化进程。土巴兔平台统计数据显示，2020年以来，装修需求数呈现逐月递增，月环比最高增速超过50%。不过不容忽视的是，一直以来，家装产业都面临着获客不稳定、口碑难建立、管理巨复杂和规模不经济等行业难题，这也要求B端企业不断提升服务能力，进而获得更好的市场和口碑。
根据土巴兔最新的一项调研报告内容，用户在选择装修公司和在装修过程中，近60%的用户最担心“工程质量”，其次是装修增项、装修后质量问题等。而对各项保障服务的期望值中，用户最希望能尽快得到的保障是工程质量，其次是报价或合同审核、售后保障服务、装修进度等方面。基于用户侧的困扰和期望，土巴兔将“打造品质装企”作为未来的目标规划。
“我们会依托平台优势打造一大批品质装企，让用户享受到更好的服务。”土巴兔副总裁刘荃表示，从流量、内容、供应链和口碑上全面赋能平台装企。”
