Jack Dorsey创立了社交媒体leviathan Twitter，然后创立了价值260亿美元的金融科技广场，他知道有关建立企业的一两件事。对他来说，成功来自伟大的文化和伟大的人民。让我们变得真实。他会知道的。
着名的Twitter创始人兼首席执行官于2009年创立了Square，旨在让小企业更容易获得信用卡付款。该创业公司于2013年在纽约证券交易所上市，现在的市值为260亿美元(382.5亿美元)。
在墨尔本的Fintech澳大利亚早餐会上，他宣布在澳大利亚推出新的Square Terminal产品，Dorsey说他从Twitter学到的最重要的经验之一就是如何雇用。
在谈到创业公司Finch的创始人兼首席执行官Shahirah Gardiner时，他说当谈到创业公司的成功时，“这一切都归结为 - 而且你们都知道这一点 - 你雇佣的人以及你带给团队的人”。
雇用目的
首先，多尔西说，他从创建和发展Twitter的经验中学到的一点是，聘请一个伟大的团队不是为了获得“超级巨星”而是为了在团队中实现正确的动态。
他说，你可以拥有最好的工程师，产品人员或设计师，“但是，他们可能是超级负面或超级有毒的，这会让整个公司失望”。
在为Square建立团队时，他借鉴了他之前的经验。
他说：“我真的把很多时间和注意力集中在寻找那些能够为一支健康的团队做出贡献的人们，这是一个鼓舞人心的团队，这很有挑战性，这提高了我们认为可行的标准。”
为了达到这个目的，他向未来的员工提出了一个简单的问题：为何选择Square
有些人会专注于创新，称他们希望成为即将起飞的“火箭飞船”业务的一部分。
对于多尔西来说，“这是错误的答案”。
他所寻找的是更个性化的东西。例如，如果有人的家庭成员拥有小型企业，并且无法使用信用卡。
在理想的世界中，那个人希望成为解决方案的一部分。他们还能够识别出业务出错的事情，并解释他们如何为修复它们做出贡献。
广场将寻找“已经参与解决问题的人，更重要的是，与公司的目标一致，”多尔西说。
寻找冒险者
Dorsey还表示，他喜欢测试雄心勃勃以及准避险员工的风险程度，特别是在Square的早期阶段。
他表示，这家创业公司正在进入一个传统上“非常保守而且非常厌恶风险”的行业，并补充说它“往往会说'不'很多”。
创始人回忆起他给“至少”Square的前50名员工发出的警告。
“我会说：'这家公司将取得巨大成功，或者我将坐牢。两者之间什么都没有。'“
初创公司正在进入一个受到严格监管的领域，并且不得不质疑其中的一些规定。早期员工必须对风险有胃口。
而且，只是为了增加不确定性，“直到雇员60或70，我们雇用了一个有经济经验的人”，多尔西说。
“我们可能非常天真，但天真地让我们质疑一些基本因素......这真的推动了我们。”
创始人解释说，Square正在寻找那些“勇敢地问'为什么''这个问题的人，以及那些”足够强大到达答案'我不知道'“的人。
双手离开方向盘
作为Square和Twitter的首席执行官，Dorsey说他经常被问到如何管理这两个角色和两个业务。然而，对他而言，这是关于放松控制权。
他说：“我不想让自己保持在驾驶座位上。”
“我不想建立一个依赖任何一个人的公司，包括我自己。”
Dorsey希望他建立的任何公司都能超越自己，超越任何一名员工。意识到这一点使他不同地思考自己的立场。
“我的首要任务是确保我们拥有一支出色的团队，”他说。
“如果我们没有这个，我们根本无法做任何事情。”
他补充说，这种动态应该是自我维持和自主的，并“以健康的方式为自己做出贡献”。
领导者应该能够退后一步，而不是参与每一个决定。
“如果你必须作为首席执行官或领导者做出每一个决定......你已经建立了一个公司的失败，而当你把注意力从它上撤下时，它会自然失败，”他解释道。
这既不可扩展也不能赋予员工权力。
“如果你做出每一个决定，你就不会雇用优秀的人才。”
Dorsey并不认为决策应该是他的工作。如果是这样，那就意味着“组织失败”，他说。
他的工作是“提高我们认为可行的标准”，提醒人们他们已经使不可能变为可能，并授权他们做更多事情。
“当我们努力做到这一点时，每个人的技能都会在公司内部增加，”他说。
“我的角色主要是检查公司和组织以及我们共同建立的这个组织，以确保我们为客户服务，我们正在创造，我们正在努力成为一个每一天都好一些。“
如果领导者参与每一项决策，不仅会导致办公环境不那么强大，也会对创新产生不利影响。
“我只是不认为这是可扩展的，我不认为这是健康的，我认为这不会导致真正的发明，”多尔西说。
“真正的发明不会发生在一个人的头脑中。”