中证网讯（记者 董添）1月27日，途牛对外宣布，1月27日至2月29日（含）出游的出境跟团游（含半自助），除已发生的签证费（送签中+已出签）及生效可理赔的保险费用外，其余订单费用全退，损失由途牛承担。
已预订自1月24日至2月8日（含）出境目的地机票+当地打包行程的目的地集结打包产品（持个人旅游签），提供无损退订保障，损失由途牛承担。暂不包括持团队旅游签、境内出发地成团的出境跟团以及出境自由行产品。
境内方向方面，自1月24日至2月29日（含）境内目的地（含港澳台）跟团游、自由行、定制游、酒店＋景点门票（自驾）、游学、当地玩乐、用车产品，提供无损退订保障，损失由途牛承担。
酒店退订方面，1月23日前已预订，1月23日至2月8日（含）入住的全球单订酒店订单，途牛提供免费取消保障，损失由途牛承担。